目的:探讨细节护理的实施方法及其在普通外科优质护理服务中的应用效果.方法:将2010年4月~2011年3月在我院普通外科住院的1 107 例患者作为对照组,采用传统临床护理方法;将2011年4月~2012年6月的1 182例患者作为观察组,采用细节护理方法,主要包括观念养成、医疗及法律知识学习、技能提升、细节护理流程、细节护理应用培训、实际操作与考核及奖惩机制.结果:观察组患者平均住院时间明显短于对照组,临床满意度明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:细节护理可有效提高临床护理效率和效果,加快患者康复速度,并进一步加强和加深医患之间的理解与信任,提高患者满意度.
作者：黄陈江
来源：齐鲁护理杂志 2013 年 19卷 4期
