目的 探讨实行优质护理服务对于子宫脱垂患者的影响.方法 回顾性分析妇科2012年9月-2014年5月间住院的子宫脱垂患者50例,分为对照组和观察组各25例,对照组采用传统的功能制护理模式,观察组采用优质护理工作模式,在接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍及饮食指导6个方面对2组患者进行比较.结果 在上述6个方面,对照组的分数分别为1.92±0.71、2.4±0.24、2.36±0.23、2.48±0.25、2.56土0.25和2.28±0.36,观察组分数分别为2.76±0.18、3.00±0.00、3.00±0.00、2.84±0.13、2.88±0.10、和2.96±0.04.通过t检验判断,观察组相对对照组各项指标有明显改善,所有指标比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理工作模式使护士的护理思维、服务态度、价值观念发生了根本变化,确立了以患者满意为中心的质量标准.优质护理工作模式使患者的归属感增加,住院时间缩短,护理质量及患者满意度得到明显提高.优质护理工作模式使护患关系更加融洽,护理工作更加顺畅,更加适应社会和广大公众的需求,促进了护理工作健康、有序的发展.
作者：朱芳霞；张华伟；王素侠；叶国柳
来源：中华全科医学 2015 年 13卷 12期
