目的:探讨护患沟通技巧培训对肿瘤患者满意度的影响.方法:将10名临床护士随机分为观察组1和对照组1各5名,将120例初次入院肿瘤患者随机分为观察组2和对照组2各60例.对照组1护士不参加相关知识培训,护理对象为对照组2患者.观察组1护士参加护患沟通技巧培训,护理对象为观察组2患者.比较两组患者护理满意度.结果:两组患者护理满意度比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论:护患沟通技巧培训可形成规范的护患沟通模式,提高临床护理满意度.
作者：王丽；江泽莹
来源：齐鲁护理杂志 2013 年 19卷 13期
