目的：探讨分区管理模式在我院门急诊输液室中的应用效果。方法：我院门急诊输液室2014年9月开始，根据患者的年龄、疾病的种类、药物的不同性质，将输液室分为A，B，C 3个区，将2014年1～6月分区管理前输液患者2000例设为对照组，将2014年10月～2015年3月分区管理后输液患者2000例设为观察组，比较两组患者输液不良安全事件发生率、患者满意度、患者投诉、健康宣教等。结果：观察组输液不良安全事件发生率、患者投诉率较对照组明显降低，观察组患者满意度、健康宣教知晓率较对照组明显提高（P＜0．05）。结论：输液室采取分区管理调动了护士工作的积极性和主动性，有效减少了输液不良安全事件发生，保障了输液安全，提高了患者满意度。
作者：卢莉；汤翠
来源：护理实践与研究 2016 年 13卷 12期
