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从公立医院绩效管理现状的分析为着眼点，基于平衡计分卡及关键绩效考评法的综合运用，从财务、客户（患者）、内部运营、学习与成长4个维度设计BH医院的绩效评价指标，并对实施效果作出评价，旨在为公立医院绩效管理的改进提高基础性资料和依据。
作者：刘建萍；王伟；王杰
来源：卫生软科学 2015 年 6期
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