目的:基于冰山模型构建互联网诊疗医生胜任力评价指标体系并分析相关影响因素,为提升从事互联网诊疗的医生胜任力提供参考.方法:采用文献分析法和改良德尔菲法,于2022 年2-4 月对来自卫生行政部门、医院以及科研中心等机构的 21 名专家进行两轮咨询,对互联网诊疗医生胜任力评价指标进行筛选,使用层次分析法计算指标权重.结果:构建了包含4 个一级指标、8 个二级指标、35 个三级指标的互联网诊疗医生胜任力评价指标体系.其中一级指标及权重分别为:知识技能(0.46)、沟通协作(0.31)、个人特质(0.09)和辅助能力(0.14).二级维度包含:专业知识(0.61)、临床技能(0.27)、软件操作能力(0.12)、线上沟通协作能力(0.67)、线上线下协作诊疗能力(0.33)、线上诊疗需要的个人特质(1.00)、学习优化能力(0.20)及相关政策法律了解能力(0.80).结论:评价互联网诊疗医生胜任力既要重视"知识技能"等显性要素,也要重视"沟通协作"等隐性要素,未来应对从事互联网诊疗的医生进行多维、全面的培养与胜任力考核.
作者：李培艺；杨燕琳；文进；蒋锋；司驷骏；刘庭芳
来源：医学与社会 2023 年 36卷 11期
