近年来,随着国家法律法规的不断健全和完善以及患者及其家属对自身健康权益的保障和要求日益提高,医患之间因患者对医务人员及医疗机构服务不满意,与医疗机构发生争执所引起的医疗纠纷越来越多.医疗纠纷也从既往的临床科室延伸到医技科室,从而医疗纠纷也产生了新的内涵.2002年4月1日起国家实施<医疗纠纷举证责任倒置>及2002年9月1日国务院颁布的<医疗事故处理条例>等相关法律,极大的规范了医疗行为,改进医疗服务水平.但是,由于放射科属于特殊科室,并且涉及到对人体有害的X线,致使医疗投诉、纠纷在国内外屡见不鲜.新形势下如何认识放射科医疗纠纷、投诉?,如何预防、杜绝此类事件发生?现结合自身工作经历及体会、结合十堰市人民医院及放射科的发展历程,浅谈新形势下放射科医疗纠纷、投诉的原因及预防.
作者：钞俊；邹文远；张自力；石思李；顾永丽
来源：中国美容医学 2010 年 19卷 z4期
