目的 探讨卫生人才激励机制改革背景下患者的就诊满意度.方法 于2015年6月15日-8月15日,在享受《关于加强浦东新区农村卫生人才队伍建设的实施意见》("卫生八条")政策的A(偏远农村12家)、B(一般农村11家)、C(城郊结合9家)3类共32家社区卫生服务中心,选取政策实施(2014-07-01)前后均有相应社区卫生服务中心就诊经历的患者3 520例(每家110例).采用自行设计的问卷对纳入患者进行调查,主要内容包括患者的基本信息、选择至社区卫生服务中心就诊的原因、就诊满意度、自感社区卫生服务变化及对社区卫生服务中心不满意之处.结果 共回收有效问卷3 091份(A类1 210份、B类995份、C类886份),问卷有效回收率为87.8
作者：刘坤；荆丽梅；周徐红；王俐；黄瑶；瞿天慧；舒之群；娄继权；范金成
来源：中国全科医学 2017 年 20卷 19期
