目的 制订医疗机构药师调剂工作及执业道德满意度评价指标,并进行满意度评价.方法 通过文献分析法设计问卷调查表,运用SPSS 19.0统计软件检查量表信度.结果 门急诊调剂满意度、病区医嘱调剂工作满意度、药师执业道德满意度分别是94.39％、93.33％、94.32％.3个满意度量表的Cronbacch's α系数分别为0.834、0.806、0.839,结果可信.确定所有满意度目标参考值≥90％.结论 该满意度指标体系全面、可信,可为医疗机构药师调剂工作及执业道德满意度评价提供参考.
作者：王晓雯；周楠；张鹏；王慧；孙静；解娟；朱亚宁
来源：中国卫生质量管理 2018 年 25卷 3期
