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降低医患沟通壁垒、构建和谐医患关系过程中,卫生管理机构必须明确认识:立足公开原则,落实定期沟通制度,增加医疗服务透明度;着眼公平原则,尊重医患权益,建立患方教育制度;把握公正原则,实行医疗风险分级预警制度细化工作措施,明确责任要求.从而为建立起医患之间相互尊重、相互理解、相互信任、沟通顺畅的新型和谐医患关系提供制度保障.
作者：刘顺智；王红艳；赵欣
来源：中国医学伦理学 2009 年 22卷 2期
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