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目的 对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据.方法 采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象.结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情况、医生沟通技巧等因素对医患沟通满意度有着不同程度的影响.结论 建议针对医患沟通满意度的不同影响因素,采取有效措施提高医患沟通满意度,包括加强舆论正面引导,合理分流病人、重视医学信息沟通等措施.
作者：陈雯桦；匡莉
来源：中国医学伦理学 2011 年 24卷 4期
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