目的 使用综合评价方法评价某院临床科室2017年-2018年的医疗质量,为医院管理提供科学的决策依据.方法 应用TOPSIS法结合RSR法,选用9个反映医疗质量的指标对医院2017年-2018年31个临床科室进行综合评价.结果 根据回归方程计算RSR估计值,将31个临床科室分为4档,方差分析各档之间有统计学差异,F=57.217,P<0.001,且两两相比较也具有统计学意义.综合医疗质量为优的科室有心血管介入科、儿科、脊柱外科等九个科室.排名提升位数最高的前五位是创伤关节外科、老年病科、精神心理科、甲状腺乳腺外科及心血管介入科.结论 综合结果与医院实际情况基本符合,证实使用TOPSIS法与RSR法相结合评价医院各科室综合医疗质量具有良好的科学性,值得应用和推广.但是医疗指标的选择有一定的局限性,应进一步将内外部因素与指标评价结果结合起来考虑,进而进行比较全面的综合评价.
作者：陈玲；吕明慧；朱星梅
来源：中国病案 2019 年 20卷 12期
