目的 探索“质控专项管理”在超声科的应用效果.方法 应用“质控专项管理”,通过质控管理专人负责、改进患者就诊流程、业务培训提高医师技能、加强人文素养改进服务态度等措施,探索该管理实施前、后科室临床满意度、患者满意度变化.实施“质控专项管理”前后临床满意度比较及患者满意度比较,采用f检验.结果 实施“质控专项管理”后,临床满意度得分[(95.5±0.3)分]高于实施前[(90.1±1.5)分]差异有统计学意义(t=7.541,P＜0.01);患者满意度得分[(95.8±0.3)分]高于实施前[(92.8±0.7)分],差异有统计学意义(t=5.230,P＜0.01).结论 实施“质控专项管理”提高了超声医学科临床满意度和患者满意度,是提升超声医学科医疗质量的有效方法.
作者：张晓燕；王红燕；姜玉新；李建初；蔡胜；张青；刘真真；张莉；谷杨
来源：中华医学超声杂志（电子版） 2019 年 16卷 5期
