[目的]了解上海市青浦区社区卫生服务中心医务人员职业紧张与职业倦怠情况,并分析职业倦怠的影响因素.[方法]采用随机整群抽样的方法,以青浦区3家社区卫生服务中心480名医务人员为调查对象,采用付出-回报失衡问卷(ERI)和职业倦怠通用量表(MBI-GS)分别对社区医务人员的职业紧张状况和职业倦怠状况进行调查.[结果]回收完整有效问卷445份,有效率96.95％.存在职业紧张的医务人员为54人(占12.14％),存在职业倦怠的医务人员为328名(占73.71％).存在职业紧张的社区卫生服务中心医务人员其情感衰竭、消极怠慢和专业低效能感的平均得分均高于无职业紧张状况者(P＜0.01).MBI-GS问卷各维度(专业低效能感、情感衰竭、消极怠慢)和ERI问卷中的付出、内在付出维度以及职业紧张程度呈正相关(r=0.27～ 0.59,P＜0.01),和回报维度呈负相关(r=-0.47-0.29,P＜ 0.01).多因素logistic回归分析结果显示,职称高(OR=1.71,P＜ 0.01)、工龄短(OR=0.97,P＜0.01)、职业紧张程度高(OR=39.70,P＜0.01)和内在付出得分高(OR=1.16,P＜0.01)是社区卫生服务中心医务人员发生职业倦怠的危险因素.[结论]青浦区社区卫生服务中心医务人员职业紧张与职业倦怠较为严重,两者之间存在相关性.应针对影响职业倦怠发生的人口学因素进行分析,并对职业紧张进
作者：张建；顾青；戴海辉；朱建锋；高中；贺佳
来源：职业卫生与应急救援 2019 年 37卷 5期
