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门诊分诊护士由于其工作的特点需要具备较高的综合素质即高度的责任心、同情心、过硬的业务素质,同时还有敏锐的观察、应变能力,要善于与患者进行交流,同时也要进行积极的自我调解,缓解由病人或医院方面对其所造成的各种压力.
作者：鲍敏珠
来源：甘肃中医 2010 年 23卷 1期
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