目的 分析CICARE沟通模式在提升门诊老年患者护理满意度中的作用.方法 将2020年01月至2020年12月本院门诊就诊的老年患者102例为对照组,予常规护理;将2021年01月至2021年10月本院门诊就诊的老年患者100例为观察组,予经CICARE沟通模式开展护理.对比两组对护理服务的满意度评分.结果 观察组护理态度、护理技能、健康宣教、护理舒适度以及交流沟通和护理满意度总分均高出对照组(P＜0.05).结论 CICARE沟通模式能有效提升门诊老年患者对护理服务的满意度,效果确切,值得采用.
作者：朱琳
来源：贵州医药 2022 年 46卷 5期
