目的:探讨实施护士责任包干对急诊抢救室危重患者的影响.方法:根据急诊现有的人力资源情况,改变传统的小组制服务模式,按优质护理服务的要求,急诊各区域推行护士责任包干的服务模式,比较两种服务模式下患者满意度、危重患者护理质量、危重患者护理文书质量.结果:实施责任包干后患者满意度、危重患者护理质量、护理文书书写合格率较传统的小组制服务模式明显提高(P＜0.05).结论:落实责任包干服务模式,能有效提高急诊危重患者的满意度和护理质量,值得临床推广.
作者：张秀霞；唐群英
来源：齐鲁护理杂志 2013 年 19卷 10期
