目的:分析优化交接班模式在消毒供应中心(Central Sterilized Supply Department,CSSD)的应用效果.方法:采用结构化交接班报告,结合质量敏感数据指标、特殊事项SBAR交班模式,在CSSD交接班中运用.结果:CSSD人员内部沟通满意度、手术室对CSSD的工作满意度均有大幅提升,因沟通不良导致的质量缺陷占比下降,差异具有统计学意义(P<0.05);CSSD工作人员在质量意识、沟通意识等方面均提升.结论:CSSD采用优化的交接班模式有助于加强手术室、CSSD内外的沟通,提升工作质量和管理水平.
作者：宋向阳；王莹；黄瑞；张美霞
来源：中国护理管理 2019 年 19卷 3期
