目的：探讨“现状－背景－评估－建议”（ SBAR）模式在关键流程交接班中的应用效果。方法：选择急诊科、ICU、神经内科、神经外科转科患者320例，随机等分为观察组和对照组，对照组按常规方法交接，观察组用SBAR标准交班模式，比较两组患者转出交接时间、转出交接问题发生率，比较两组患者对护理人员满意度。结果：观察组平均转出交接的时间短于对照组（P＜0．05）；观察组转出交接问题发生率低于对照组（P＜0．05）；观察组患者对护理人员满意度明显高于对照组（P＜0．05）。结论：SBAR模式规范了患者交接内容，有助于减少转出交接时间，降低转出交接问题发生率，提高护理人员满意度，加强了科室间沟通，增强了护士责任感，值得临床上推广应用。
作者：赵辉；姜海燕
来源：护理实践与研究 2015 年 8期
