目的：了解广西肺结核患者的治疗满意度及其影响因素。方法采用分层随机抽样的方法，对广西现行4种结核病防治模式地区的102名完成治疗的肺结核患者进行问卷调查。结果患者治疗总体满意度为92.2％；对结核病门诊环境、医护人员服务态度、就诊流程、医师医疗技术水平、结核病相关知识宣教和治疗总费用的满意度分别为81.4％、94.1％、78.4％、78.4％、92.2％和41.2％。Logistic 回归分析显示，与患者总体满意度有关的因素为结核病门诊环境满意度（OR ＝20.539，P ＝0.029）、医师医疗技术水平满意度（OR ＝48.553， P ＝0.010）和结核病相关知识宣教满意度（OR ＝34.647，P ＝0.015）。结论患者对结核病防治服务质量总体满意度较高，对治疗总费用满意度最低。在结核病防治工作中，应注重提升医务人员的工作技能、强化宣传教育、改善结核病门诊环境和为患者提供人文关怀。
作者：吴腾燕；韦所苏；刘飞鹰
来源：中国健康教育 2015 年 4期
