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目的:探讨我院心脏内科开展优质护理服务,促进病房护理工作全面提升的效果.方法:制定优质护理服务措施,并实施于临床护理工作中,及时总结经验,不断改进.结果:基础护理、病房管理质量及患者、护士对护理工作的满意度均提高.结论:优质护理服务措施的实施对提升护理质量具有积极的促进作用.
作者：邵秀敏；刘明
来源：护理实践与研究 2013 年 10卷 5期
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