目的 探讨县级医院门诊护士人文关怀品质与门诊患者满意度的关系.方法 分别采用护士人文关怀品质评价量表和门诊护理满意度调查问卷对门诊护士和患者进行调查.结果 门诊护士的人文关怀品质总平均分是(107.12±15.95)分,处于中等偏低水平.是否接受过人文关怀教育、是否团建党建较多、是否为带教老师差异有统计学意义(P＜0.01).门诊患者对门诊护士护理满意度总得分是(44.72±7.11)分,处于中等偏低水平.门诊护士人文关怀品质和门诊患者满意度之间呈正相关(r =0.437).门诊护士人文关怀品质各维度对门诊患者整体护理满意度具有预测作用(R2 =0.431).结论 县级医院门诊护士人文关怀品质对门诊患者满意度有积极的影响,较高的护士人文关怀品质有助于提升门诊患者满意度.
作者：杨茵；马胜华
来源：实用临床医药杂志 2020 年 24卷 8期
