目的：了解南京市居民对社区卫生服务中心的满意度及其影响因素，为改善社区卫生服务中心的运营管理提供决策依据。方法2013年5-6月，选取南京市中心城区的鼓楼区和白下区、郊区的江宁区和浦口区各两个社区卫生服务中心作为研究现场，对487名社区居民（其中中心城区241人，郊区246人）进行拦截式满意度调查，并采用统计描述、单因素广义线性模型（GLM）相关回归分析与最优尺度回归分析相结合的方法进行结果分析。结果中心城区利用者对社区卫生服务中心的技术水平满意度最低（60.1
作者：樊宏；尤华；陆慧；凤尔翠；吉华萍；张正；许波荣
来源：中国全科医学 2014 年 22期
